XUQ hotels - Jorquera, Albacete

Juan H.

Experiencia decepcionante en un entorno prometedor.

Reservamos en XUQ con mucha ilusión para celebrar una ocasión especial. El entorno es sin duda encantador, pero nuestra experiencia estuvo marcada por una serie de inconvenientes que no deberían ocurrir en un alojamiento que se promociona como exclusivo.

Desde el primer momento encontramos problemas de limpieza y mantenimiento: restos de cristales en la alfombra (lo que ocasionó un pequeño accidente), horquillas de pelo en el suelo y un charco de agua alrededor del frigorífico por acumulación de hielo. Además, la presencia de hormigas en la cocina, un albornoz roto, una placa del lavabo que se desprendió con facilidad y la ausencia de espacio adecuado para la ropa afectaron nuestra comodidad. También nos sorprendió encontrar botes de gel y champú usados, lo que nos generó incomodidad respecto a la higiene.

Comunicamos todos estos incidentes a la dirección el primer día. Como única medida, rellenaron los botes de gel, repasaron la limpieza, cambiaron el albornoz y, según nos indicaron, realizaron una limpieza más exhaustiva. Esperábamos haber recibido al menos algún tipo de gesto por los inconvenientes, pero no fue así.

Si bien el concepto del alojamiento es atractivo y la atención inicial fue correcta, la falta de cuidado en aspectos esenciales y la escasa respuesta ante los problemas hacen que la experiencia no esté a la altura de las expectativas. Una lástima, porque el lugar tiene mucho potencial, pero no podemos recomendarlo en su estado actual.

Florencia A.

Nuestra estancia fue muy buena. Desde el primer momento, el personal estuvo atento y se aseguró de que tuviéramos una gran experiencia. Se nota que realmente se preocupan por el bienestar de los huéspedes. El entorno es simplemente increíble, perfecto para desconectar y disfrutar de la tranquilidad.

La casa tiene todo lo necesario para no tener que salir en ningún momento, por lo que recomiendo llevar la compra hecha para aprovechar al máximo la estancia. También sugiero llevar zapatillas de casa para estar más cómodo. Sin duda, un lugar al que nos gustaría volver.

Por cierto, la gatita del lugar es encantadora 🥰

MG

Un lujo! Experiencia increíble para repertir. Buenas vistas y excelente servicio.

Aspectos a mejorar:
- Los desperfectos en la zona de la cocina que se han ido desgastando con el tiempo: renovar las vajillas y cajones, la nevera que tenía óxido, o el lavavajillas no funcionaba.
- El aislamiento acústico no es bueno y se escuchan todos los ruidos de la habitación de al lado.

Jessica A. G.

Un lugar de pura desconexión, la cabaña es increíble, un lugar ideal donde leer y escribir en calma. Hay aspectos que no nos gustaron por ejemplo que tiene pocos lugares a los que ir de los alrededores o el desayuno, que en nuestro caso nos gusta desayunar al estilo ingles, no somos de tostada o bollería, pienso que se debería hacer desayuno acorde a cada cual, pero son muy detallistas. La cabaña está llena de detallitos incluidos al entrar y eso es algo que nos encantó!

AdriCom P.

Pasar unos días en las casas con montaña dentro fue una experiencia inolvidable. Desde el momento en que llegamos, nos cautivó la fusión perfecta entre la naturaleza y la arquitectura. La casa, literalmente construida dentro de la montaña, parecía una extensión del paisaje, con paredes de piedra natural y grandes ventanales que ofrecían vistas impresionantes.

El interior era acogedor, con un diseño rústico pero moderno, lleno de detalles de madera y piedra, creando una atmósfera cálida. Cada mañana despertábamos con la luz del amanecer filtrándose por las ventanas, y el aire fresco de la montaña nos daba energía para empezar el día. Los sonidos de la naturaleza, como el viento entre los árboles y el canto de los pájaros, nos envolvían constantemente, haciendo que la desconexión fuera total.

Las comodidades eran excepcionales. Una chimenea central proporcionaba calor en las noches frías, y la terraza al aire libre era el lugar perfecto para disfrutar del café por la mañana o una copa de vino por la noche mientras admirábamos el cielo estrellado. Además, las rutas de senderismo comenzaban a pocos metros de la puerta, llevándonos a explorar los rincones más bellos de la montaña sin necesidad de trasladarnos lejos.

El servicio también fue impecable: los anfitriones eran atentos, siempre dispuestos a recomendar actividades o ayudar con cualquier necesidad, pero respetando nuestra privacidad.

Si buscas un lugar para desconectar, estar en contacto directo con la naturaleza y disfrutar de un ambiente único, las casas con montaña dentro son, sin duda, el destino ideal. Volveremos, sin dudarlo.

Liseth U.

El lugar es increíble, es muy tranquilo. Perfecto para desconectar y descansar.
Las habitaciones están muy bien equipadas
Lo que hace que tu estancia sea muy cómoda.
El servicio y la calidez con la que te reciben es impresionante
Nos vamos muy contentos de haber celebrado nuestro aniversario allí y con seguridad repetiremos.

Алена ?.

Pasé mi cumpleaños en XUQ y compré su paquete especial para la ocasión. Aunque el hotel es hermoso, nuevo y está en un lugar muy pintoresco, mi experiencia fue agridulce.

El paquete de cumpleaños fue una gran decepción: un pastel barato y extremadamente dulce, que parecía comprado en un supermercado, globos negros sin gracia y el champán más económico, Jaume Serra. Sinceramente, esperaba algo más acorde con el nivel que el hotel pretende ofrecer.

Además, en invierno, si la piscina exterior no está funcionando (lo cual es comprensible), sería lógico ofrecer otras opciones para la comodidad de los huéspedes. Lo más extraño es que la habitación más cara no tiene chimenea, lo cual habría sido mucho más útil en invierno que una piscina exterior inutilizable. También se echan en falta detalles básicos como zapatillas, acondicionador para el cabello y un kit dental con cepillo y pasta. Para un hotel de esta categoría, esto debería ser estándar.

Por último, el desayuno dejó mucho que desear: muy limitado, sin opciones calientes, solo aperitivos fríos y croissants. Para un hotel de este nivel, es sorprendente.

En general, el hotel es bonito y la experiencia podría haber sido excelente si prestaran más atención a estos pequeños pero importantes detalles.

Pedro J. A.

Calidad - Precio deja mucho que desear . Para lo que valen las suites , me parece un engaño . Se venden muy bien a través de las redes sociales , pero luego desde el camino para llegar ( con posibles desprendimientos de tierra ) ,el puente al cruzar es muy estrecho ( solo se puede acceder por este puente ). Las suites son como una “caseta “de campo con chimenea y un jacuzzi . Las instalaciones no hay nada se venden como hotel y es un conjunto de cuevas y poco más . No lo recomiendo.