Solvisión Majadahonda - Majadahonda, Madrid

Alexandra P. G.

¡No recomiendo a esta óptica! Una odisea de meses y un diagnóstico falso

Desde octubre, he tenido una experiencia terrible en esta óptica. Fui para renovar mis gafas y, tras un examen, me vendieron unas nuevas que supuestamente eran de la misma calidad que mis Essilor anteriores (los lentes). ¡Qué error!

Meses después, otra óptica que sí trabaja con Essilor descubrió que no tenía la presbicia que me habían diagnosticado aquí. ¡Me habían vendido gafas innecesarias (unas para lejos y otras para cerca)!

Además del diagnóstico erróneo, la calidad de los lentes era pésima. Eran gruesos y se notaban curvos, incluso con mi baja graduación.

Para colmo, el reembolso fue también malo. Tuve que ir dos veces porque primero no pudieron hacerlo a mi tarjeta no quisieron hacerme una transferencia, total tuve que regresar por el efectivo.

En resumen, mi experiencia en esta óptica fue muy negativa. No la recomiendo ni por la calidad de su asesoramiento, ni por la calidad de sus lentes. Si quieres cuidar tus ojos, busca otra opción.

Monica P.

Desafortunadamente nuestra experiencia en Solvision Majadahonda ha sido negativa. El trato y manera de dirigirse al cliente por parte de Ester fue poco profesional y bastante borde. Por otro lado, nos dieron un presupuesto para unas gafas que 15 minutos después habían incrementado en 65 euros. El responsable de tienda Jesús tampoco fue capaz de darnos una explicación coherente de a que se debía ese incremento.
Decidimos ir a otro centro de Solvision y adquirimos las mismas gafas por un importe inferior al de Majadahonda. Además, todo el equipo de Solvision Xanadú fue súper amable, profesional y eficiente. Enhorabuena por la buena gestión y ejemplo que estáis dando a los compañeros de Solvision Majadahonda.

Paula C.

Bueno, mi primera vez entrando en esta tienda.

La dependienta , me parece que su nombre es Raquel, un autentico amor de persona. Muy servicial y profesional. Me estuvo informando de todos los modelos Rayban que andaba buscando e incluso por internet me lo estuvo mostrando.

De verdad que es raro encontrar a gente así de amable y aunque no tuviese lo que estaba buscando, recomendare a mas gente ir allí.

Irene C.

Experiencia con Isabel de servicio postventa al ajustar las gafas de sol Rayband, a pesar de no haberlas comprado en esta tienda, me las ajustaron donde quería perfectamente y un trato estupendo.

Violeta L.

He ido hoy por la tarde para ver si me podían solucionar un problema con una de las patillas de las gafas que compré recientemente en la tienda, que me quedaba muy justa. La dependienta ha querido forzar la patilla con alicates (supongo que para abrirla un poco) y cuando le he preguntado si en vez de forzarla se podría aflojar el tornillo que tiene me ha respondido LITERAL "si vas a poner en duda mi trabajo es mejor que te vayas a otra tienda". Cuando la he respondido sorprendida que solo era una pregunta, porque me daba miedo forzar la patilla de metal, me ha dicho "yo he estudiado para esto, no hace falta que me digas lo que tengo que hacer". Primera vez en mi vida que me atienden tan groseramente. Sin duda una experiencia muy desagradable e innecesaria, puesto que solo la he preguntado cordialmente si había otra alternativa. Así que he terminado yéndome a otra tienda (en la que no había comprado las gafas) y donde sí me han solucionado el problema y con una sonrisa.

Killua G.

Hace más de un año compré unas gafas y no hubo problema. El problema vino después, que como les tienes que dar tu número para avisarte cuando llegan las gafas, pues han decidido coger y spamear publicidad por SMS. Así que si vas a comprar no hay problema, pero mejor no des tu número porque te spamearan publicidad constantemente

Nuria G. S.

Siempre compro las gafas aquí, para mis familiares o para mi. La atención es tan buena, siempre recomendando lo mejor y con tanta amabilidad. Así da gusto!! Volveré a por las próximas!!

Vanessa R. A.

He ido a cerrar mis gafas de sol pq me quedaban grandes y me las ha cerrado la chica súper amable y sin coste alguno.por eso el trato excelente.