Multiópticas Hortaleza - Madrid, Madrid

Ana A.

Nosotros hemos tenido muy mala experiencia en concreto con una persona que nos atendió. No nos explico nada, cuando preguntabas algo te contestaba como si estuvieras preguntando una tontería y ademas de una manera muy borde y tratándonos de idiotas.
Fuimos porque queríamos hacernos unas gafas y yo quería un modelo en concreto y la captación fue nula. Me fui directamente a otra óptica que pusieron mucho mas interés en mis necesidades.

Aldana C.

La atención fue exelente por Marian Coca su calidez al asesorarnos con todas nuestras dudas, nos fuimos muy contentos con nuestras gafas. Sin dudas volveremos. Recomiendo 100%

Eloy S.

Las 2 estrellas son por el personal, muy amable y profesional. Las 3 estrellas que faltan son por la escasez de modelos y falta de estética de la mayoría y por otro lado que después de gastarte más de 500€ la funda de las gafas no sea rígida y el clip solar venga en la misma funda flexible que la propia gafa. Esto último resulta un gran paso atrás para los conductores que necesitamos llevar el clip en el bolsillo de la chaqueta y ponerlo y quitarlo con facilidad mientras conduces. Después de tantos años como cliente empiezo a plantearme si serán estas mis últimas gafas de MÓ

Ana M. P.

El servicio de la directora, Arancha, es lamentable. Es capaz de mentir y darte una explicación, a sabiendas de ser errónea, con tal de no asumir una mala graduacion.

De nada han servido 25 años de fidelidad, en los que jamás había pedido nada... Para un problema que surge, la respuesta es la incomprensión y la falta de respeto...porque sí, Arancha, tratar a alguien como si fuera invisible, sin responder a sus preguntas, ignorándolo , es una falta de educación y saber estar, impropia de

alguien que atiende al público y mucho menos, de la persona responsable de todo el equipo.

No obstante, confío en que la vida te ponga en el mismo lugar que has puesto tú a mi madre, para que puedas desarrollar un poco de empatía en el desempeño de tu trabajo.

Después de 25 años buscaremos otro lugar dónde la atención no se parezca en nada a la tuya.

maria J.

Muy buena atención, Marian fue muy amable, fui con prisa para unas lentillas y me explicó todo muy bien, me recomendó un estudio mejor y me enseñó a poner bien las lentillas con toda la paciencia, un amor. Volveré por el estudio completo y llevármelo todo bien!

I P.

Se me había descolgado una pastilla y estaba a punto de romperse. Las trabajadoras muy amables se ofrecieron a arreglarlo tras informarme del riesgo que conllevaba. Gracias a ellas he salido con las gafas arregladas y una sonrisa en la cara. Han sido verdaderamente amables. Recomendable 100%

Alicia C. C.

Muy buena experiencia. Son muy amables y te ayudan a encontrar el producto que necesitas y que mejor se adapta a ti. Me ayudaron con unas gafas rotas y también a encargar lentillas y unas segundas gafas nuevas.

Pilar J.

Las gafas me quedaron muy bien hechas y, efectivamente, me acostumbré a los progresivos en pocos días, cosa que al principio no parecía fácil... pero además me habéis vuelto a ayudar ajustándomelas después de que me las habían torcido por completo de un codazo. Gracias otra vez.