MediaMarkt - Calafell, Tarragona

Lourdes T.

Muy contenta con mi compra en esta tienda!!!! Sobretodo con la atención de Isa quien nos asesoró muy bien, busco el producto (microondas muy pesado porque es para empotrar) y con su simpatía y eficiencia nos hizo sentir muy satisfechos!! Da gusto comprar asi!! Muy recomendable!!!

jofre

Horrible experiencia. Fuí a por un protector para mi móvil y me atendieron de forma prepotente sin prestarme ayuda alguna. Eso si, me vendian su sistema de protección a 20€ en lugar de asesorarme en encontrar el protector del lineal. que acabe comprando por 2,5€.
No es la primera vez que recibo esta nefasta atención en la zona de móviles. Mi último móvil lo compre en esta tienda pero sin recibir ninguna asesoria ni atención.
Qué lastima, es el peor MediaMarkt al que he acudido.

Aiden 4.

Como muchas de la reseñas verdaderas de este antro ya han mencionado, la profesionalidad y o entrenamiento que tiene los empleados de este establecimiento es sorprendentemente precario, no solo andan de mala hostia todos los días, solo te atienden en castellano (se ponen cretinos contigo si les hablas en otro idioma(no todos)), te tienes que pasar horas persiguiendo a estos trabajadores para que te respondan una simple duda, la cual ni ellos mismos la saben responder ya que no han sido entrenados debidamente, para cualquier duda van a un trabajador más experimentado y con más experiencia o lo buscan por el ordenador.

El otro día fui a comprar un videojuego el cual como de costumbre les había llegado pero no lo habían colocado en la estantería el día de estreno, me pasé i20 minutos! Persiguiendo al trabajador solo para que cuando acabó de hablar con un grupo de chicas, le pregunté en catalán si les había llegado el juego, me responde de manera borde y en castellano, ves la estantería? (Si, llevo esperando veinte minutos crack!?) y continuó diciéndome, si no está ahí se ha agotado, y finalizó con un sarcástico “sorry” con tono de mofa, sin mediar palabra se giró y se fue, de manera educada le dije que no pasaba nada y adiós.

El problema recae en que esa estantería es una mierda llevada por vagos que se niegan a cambiarla cuando toca y no es la primera vez que un empleado no encuentra un juego en esa dichosa estantería y se va al ordenador a buscar en el almacén donde casi siempre tienen más copias del juego que no han colocado o se les ha olvidado remplazar, el energúmeno que me atendió el otro día no solo no hizo una absoluta mierda (ni siquiera el esfuerzo de mirar que el producto que quería estuviese en el almacén a través del ordenador) me dijo ves? No? “Sorry” y ya. Pésimo servicio además de que se pasó hablando con dos chicas por 20 min, me dio la impresión que estaba cansado y se desquitó mandándome a tomar por saco.

También me gustaría añadir que si vas espero que te guste pasarte 1 hora de cola por que los empleados no saben ni cómo cobrar tu producto y tienen que preguntarlo todo, así que sin exagerar 15 minutos no de cola sino en la caja registradora para algo que en cualquier otro establecimiento es 3 min como mucho.

Escribo esta reseña para recomendar encarecidamente a la gente que vaya a otro negocio a comprar electrónica o videojuegos.

Reitero, este es un problema de ESTE establecimiento específico, en otros mediamarkts que he estado como el de Terrassa los empleados eran eficaces amables y te atendían sin prejuicios. No me quiero imaginar la pobre dirección que debe llevar este establecimiento para funcionar tan mal como lo hace.

Pondría puntuación negativa si pudiese, no os creáis a las falsas reviews de 5 estrellas de afiliados a empleados o dueños, no reflejan la realidad y por eso es que hay tanta disparidad en las reviews.

Violeta

Estuve el martes para solicitar una hoja de reclamaciones por un pedido que realicé online, que devolví hace meses y cuyo reembolso no he recibido. Expliqué el caso y me negaron la hoja de reclamaciones, lo que es ILEGAL.

Me facilitaron un número de teléfono para realizar la queja, pero la hoja de reclamaciones no me la dieron porque el pedido no lo realicé en tienda. Es decir, según la chica que me atendió, no puedes poner una reclamación oficial si el pedido lo has realizado online (queda en tierra de nadie tu dinero).

Para mi "sorpresa" hoy llamo al número de teléfono que me facilitaron en tienda y me explican que debo acercarme a una tienda Media Markt para que me proporcionen la hoja de reclamaciones oficial.

eric

Quise poner una hoja de reclamaciones por no querer cambiarme el protector del teléfono y un trabajador fue muy irrespetuoso y se rió en mi cara. La encargada muy maja

Rosy A.

Fatal. Se me rompe el móvil y voy, pido comprar uno y que aunque pague me lo configuren....(Si, no hay problemas) Pasas por casa y luego el vendedor te dice ( no puedo hacerlo, mi jefe no me autoriza) y te dejan colgado
Sin impresentables muy mal

Susana C.

Fuimos a comprar unos cascos para los niños y despues de preguntar precio y valorar los que habian decidimos coger estos sony que como veis en la foto marca 8,48e. La sorpresa que al llegar a la caja nos dice la chica que 19.99e. La solucion fue darnos otro modelo sin micro y enciama a 10.99e.
Lo peor que cuando los abrimos uno estaba usado.
Todos los precios mal etiquetado.

Dani G. M.

Hace 28 días compre una tv lg de 55 pulgadas, al instalarla en mi domicilio, abro el embalaje y resulta que no me venía el mando a distancia. Contacto con media markt la central, le expongo mi caso y me dicen que e de ir a la tienda, me personó en la tienda le digo lo que me a pasado ( me presente 1 hora después como máximo). Me dicen que an de llamar a central y hablar con lg para haver si le autorizan un mando de tv para que hagan el envío. Me dicen que ya me avisaran cuando tengan respuesta, la misma tarde me dicen que me envían un mando a distancia desde LG sin coste alguno. Me espero 5 días y contacto con ellos y pongo a lo largo de la espera varias incidencias, al no recibir respuesta de la tienda me personó allí y aparte de maleducados no me dan solución, me dan el teléfono d ela comercial que lleba mi casi, la llamo al momento y me dice que aparte de no poder hablar conmigo porque soy un cliente me dice que ella a reclamado el mando y esta en camino, me espero 1 semana más, y no me llega a mi domicilio ni a la tienda, mi sorpresa es que le escribo a la comercial y no recibo después en 7 horas desde que envié el mensaje, al intentar llamarla me bloqueo las llamadas, puse otra incidencia porque no sabía nada del mando que me dijeron que me lo Iván a enviar a mi domicilio. Hoy día 16 de febrero del 2024 me envían de la tienda de Calafell un mensaje que puedo ir a buscar el mando de la tv a la tienda, me personó allí en la tienda, el chico que me envió el mensaje un tal JOSÉ JUAN no ESTA. No a notificado a compañer@s que tendrían que ir a buscar el mando. Me dicen que e de presentarme el lunes para recoger el mando ya que desconocen donde lo an dejado guardado para entregármelo ami mismo. Después e 26 minutos de espera en la tienda, consiguen saber la ubicación del mando a distancia y me lo entregar. Al entregármelo me llebo la sorpresa de que el mando a distancia es usado, esta RALLADO por completo. Día 16 de febrero del 2024 e ido a buscar el mando a distancia a las 19.17horas.
E dejado constancia de que estava usado y lo e cogido porque llebo 1 mes sin poder ver la Tv que les compré por su mala gestión. Este es el mando de la TV que me an entregado la tienda MEDIA MARKT Calafell. Esto es un mando de tv nuevo a estrenar. No recomiendo el sitio ni la atención de sus trabajadores. Espero que me den una solución de inmediato porque yo e pagado por una tv nueva y sus componentes. Es una vergüenza.