IT OPTICS Eixample - Barcelona, Barcelona

R S.

.La atención es personalizada y experta. La calidad excelente. Y se ajustan a todos lis bolsillos. Lo recomiendo!!!!
Tuve una mala experiencia con gafas.es y aquí lo han identificado y arreglado. Son grandes profesionales.

Linda E.

Atención excelente, me tuvieron mucha paciencia, me buscaron opciones hasta que dimos con las gafas perfectas para mi cara, gafas de diseño de excelente calidad y únicas. La graduación de mi visión fue realizada con las mejores tecnologías y de nuevo con mucha paciencia. Sin duda esta es mi óptica!!!

Josefina F.

Dan una atención excelente y personalizada. Son las terceras gafas que me hago en IT OPTICS, dos de uso diario y unas gafas de sol graduadas (la mejor inversión para quien usa gafas habitualmente, y hace playa o montaña). La calidad de los cristales que usan es excelente, mis últimos cristales me duraron 5 años. Contentísima con la atención, profesionalidad y calidad. Gracias!!

Jana

Siempre paso delante y me llama la atención las gafas de sol originales . Esta semana entré para probar unas y la atención fue de 10 y las gafas chulisimas. Volveré por otras, seguro.

Andhrea P. M. C.

La mejor experiencia que tuve. Las gafas más lindas, diferentes, modernas. Y la atención prestada es estupenda, un atendimento mas a la de cualquier otra, opciones, paciencia, tranquilidad, custo benefício, los chicos de la tienda son los mejores, super majos y bien humorados. De verdad mi tienen para siempre. No ha encontrado nadie ni parecido con la atención que he tenido. Muchísimas gracias por la atención, cariño y respeto. Los quiero. Gracias, gracias, gracias...
Comparto para que vosotros puedan desfrutar de todo esto también. Vale 100000.

Elisenda J.

Tienen una selección de gafas magnífica (mi debilidad son las Lindberg) y la atención y el servicio dan gusto. Además me arreglaron las anteriores gafas (que tenían 20 años y se les rompió el puente) y han quedado como nuevas.

Merce G.

Una optica fantástica. Tienen unas gafas muy bonitas de estilos muy diferentes. Llevo más de 10 años comprando allí mis gafas. Martin un óptico muy profesional y atento.

George K.

Visitamos la tienda IT Òptics hoy (9 de abril) y quedamos decepcionados con el servicio. Nadie nos recibió en la entrada, y a pesar de nuestro deseo de encontrar y comprar las gafas expuestas en el escaparate, no recibimos ninguna ayuda. Cuando intentamos tomar un modelo para probarnos nosotros mismos, uno de los empleados de la tienda — un hombre con gafas y cabello rizado — se acercó a nosotros y nos dijo de manera muy grosera que no teníamos permitido hacer eso. Nos negó la oportunidad de probar las gafas seleccionadas, sin ofrecer alternativas o ayuda, y simplemente tomó las gafas y se fue, dejándonos sin ninguna posibilidad de realizar una compra.

Esta experiencia nos dejó no solo decepcionados, sino también sorprendidos, considerando la reputación de la marca. La manera de comunicarse y el trato a los posibles clientes fueron inaceptables. Esperábamos mucho más de una tienda que ofrece productos de alta calidad y que es valorada por su estilo.

Esperamos sinceramente que esta reseña sea tomada como una oportunidad para mejorar el servicio al cliente y entrenar a los empleados en una comunicación adecuada con los clientes. Desafortunadamente, después de tal experiencia, no podemos recomendar esta tienda a otros.
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We visited the optics store today (April 9th) and were disappointed with the service. Nobody greeted us at the entrance, and despite our desire to find and purchase the glasses displayed in the window, we received no assistance. When we attempted to take a model for fitting ourselves, one of the store employees — a man with glasses and curly hair — approached us and very rudely stated that we were not allowed to do that. He denied us the opportunity to try on the selected glasses, offering no alternatives or assistance, and just took the glasses and left, leaving us no chance to make a purchase.

This experience left us not just disappointed, but also surprised, considering the brand's reputation. The manner of communication and the treatment of potential customers were unacceptable. We expected much more from a store that offers high-quality products and is valued for its style.

We sincerely hope that this review will be taken as an opportunity to improve customer service and train employees on proper communication with clients. Unfortunately, after such an experience, we cannot recommend this store to others.