Eyewear Club - Barcelona, Barcelona

Yaiza E. H.

Pongo una porque menos no se puede. Hace 1 mes compré unas gafas de sol con un valor de 190€. En la web especificaba que enviaban los pedidos en 24/48h pasó una semana y como no me enviaban nada decidí contactar, me comentaron que tenían un problema de stock y que tardarían 2/3 semanas en enviarme el pedido. Durante este periodo de tiempo, ni una actualización sobre el estado. Finalmente he decidido solicitar la devolución de mi dinero, ya no quiero las gafas de sol ¡¡PERO NADIE ME CONTESTA!! He solicitado la devolución del dinero a mi banco pero de momento tampoco tengo respuesta. Entonces tomaré medidas legales con la tienda a ver si de esta manera me devuelven mi dinero. He visto que hay muchas situaciones similares, es una pena que se aprovechen de la gente de esta manera.

Laura L.

Sin duda alguna recomiendo comprar en Eyerwearclub.
El servicio de atención al cliente es excelente .
Destacar la rapidez de la entrega y como se preocupó la propietaria de que me llegaran a tiempo . Gracias de nuevo .
Volveré a comprar sin dudarlo . Por ahora a disfrutar de mis gafas nuevas .

Monica A. R.

Estafa. Realice un pedido el 2 de diciembre y dos meses y medio mas tarde no han llegado. En la web aparecen disponibles gafas que no tienen. Decidi cancelar el pedido por el retraso y solicite el reembolso. Han pasado tres semanas y todavía no me han devuelto ni un euro. Me he puesto en contacto y siguen sin realizar el ingreso.

Daiana F.

Compré online el martes y hoy jueves me llegaron las gafas. He visto que los comentarios en general son muy malos.
En mi caso, no tuve ningún problema, desde el momento en que compré el envío decía en 24hs y así fue. Las gafas llegaron en perfecto estado, son el modelo que pedí y con su certificado de autenticidad.
Creo que debido a los comentarios igual lo mejor sería comprar personalmente en la tienda (está en Barcelona) en mi caso como estoy en Asturias no es posible.
Espero que mi reseña le sirva a alguien más!

Paula ?.

Tuve una experiencia pésima con Eye Wear Club. Compré unas gafas de sol para un regalo, confiando en lo que indican en su web.

No recibí ningún mail sobre el estado de mi pedido, así que transcurridos unos días envié un mail para preguntar y no obtuve respuesta. Intenté llamar durante varios días consecutivos y nadie contestaba. Les escribí por mail y por Instagram y tampoco. Solo conseguí que me atendieran tras insistir con varias llamadas seguidas. Cuando finalmente me responden, les explico que llevaba días intentando contactar con ellos y me dicen que mi pedido tendría que esperar porque hay una rotura de stock. Lo peor es que esta información no aparecía en ningún sitio al realizar la compra. Es totalmente inaceptable que no informen de la falta de stock en el momento de realizar la compra. Esto podría considerarse publicidad engañosa y vulnera los derechos del consumidor.

Les dije que deberían informar de esto y que quería cancelar mi pedido. Les pedí que me enviasen un mail para dejar constancia de la cancelación, al que respondí para preguntar cuándo recibiría mi reembolso. Han pasado más de 7 días desde ese correo y ni han respondido, ni han contestado mis llamadas.

La falta de comunicación y profesionalidad es alarmante. No recomiendo comprar en Eye Wear Club. ¡Eviten esta óptica!

Yurema Y.

Encargue unas gafas el viernes 20 de diciembre me dijeron que las tendrían en tienda el lunes ( en la web prometen 24/48h ) era un regalo de Navidad que nunca llegó porque cada semana me dicen que una semana más. El último email me decían 7 días laborables más sobre el 13 de enero con suerte.
Obviamente les he cancelado el encargo.

CELIA N. J.

¡Una absoluta estafa! Por favor, evitad hacer ninguna compra online en esta óptica.
Hice un pedido de unas gafas el 16 de diciembre y, transcurridos unos días, me enviaron un email para decirme que habían sufrido una rotura de stock y que mi pedido se retrasaría unos 7-10 días laborales. Esos 7-10 días al final se convirtieron en un mes de espera y les solicité que cancelaran el pedido y me devolvieran el importe de las gafas (que para enviarlas no pero, para cobrarlas, se dan bastante prisa). Sigo esperando el email de confirmación del reembolso desde hace más de una semana y, finalmente, voy a poner una denuncia.

Ana C.

NO COMPREN POR TIENDA ONLINE. Compré allí, demoraron muchísimo en enviarlas. Al punto tal que cuando finalmente las recibí ya no las necesitaba pues me compré otras. Ahora estoy intentando que me respondan para hacer la devolución hace ya 3 días y no contestan. Son bastante estafadores. Presten atención a las reviews que realmente coinciden con el desastre que es esta gente