Automoción Catarroja - Catarroja, Valencia

Christian E. A.

El peor taller que puede pisar una persona, lentos y aparte maleducado, durante la dana mi coche lo perdi ayi en sus instalaciones y no han sido capaces de facilitarme para poder sacar el vehículo, amenazando de que me llevara el vehiculo y cuando consigo encontrar una grua ,el dueño se pone en plan que ya esta bien de cachondeo, no lo recomiendo para nada, menos mal que ya no tengo que volver a verlos

Miguel D. A.

Quería felicitar especialmente a Mª Ángeles por el trabajo realizado con un espejo retrovisor de mi coche que había que sustituir y que por tener 25 años el coche ha sido sumamente complicado. Ha realizado innumerables llamadas, ha traído 3 espejos diferentes hasta que al final ha conseguido el que me valía. Un 10 para ella y para el equipo que lidera. Muchas gracias Mª Ángeles.

Vicente R.

En mi primera experiencia, en el que llevo a talleres Martos de Catarroja, mi vehículo para la reparación del parachoques trasero y aleta derecha y del cual se trata de un Mercedes clase A color gris, sólo puedo decir que ha quedado.. IMPECABLE, tal como se puede apreciar en la fotografía.
Las reparaciones en sí, han sido unos trabajos y acabados perfectos, de la misma forma que se me entregó con servicio de limpieza incluido, tanto exterior como interior, por lo que el coche estaba como casi salido de la propia casa Mercedes... como si fuera nuevo.
También me dieron un servicio de coche cortesía, un vehículo un Skoda, prácticamente nuevo, con todos los extras y comodidades, que me vino de perlas tenerlo mientras reparaban el mío.
En cuanto a las dos chicas de las oficinas que gestionan todos los trámites, Ángeles y Natalia, dan un trato al cliente, exquisito, siendo muy amables y atentas, así como me demostraron su gran profesionalidad a la hora de gestionar y coordinar la reparación de mi vehículo con mi aseguradora.
También quiero hacer mención, a que el día de recoger mi Mercedes y debido a una causa de urgencia familiar, no pude llegar a tiempo a recogerlo, por lo que estando ya el taller cerrado, pude contactar por teléfono con una de las chicas de la oficina, en este caso con Natalia , y ésta tuvo el gran detalle de volver abrir el taller de nuevo, para hacerme la entrega de mi coche, por lo que la hice cerrar por este hecho, media hora más tarde, y esto, sin ponerme ningún inconveniente y mostrándose en todo momento, tan encantadora como siempre, cosa que le tengo que agradecer enormemente y que he querido hacerlo constar también en esta reseña, ya que Natalia, con este detalle, me demostró que marca claramente una gran diferencia con otros empleados que seguramente no se hubieran tomado las mismas molestias y mucho menos, salir media hora más tarde, siendo un viernes y en el incio de un puente de tres días... muuuuchas gracias Natalia. Por lo tanto, TALLERES MARTOS EN CATARROJA, TOTALMENTE RECOMENDADO!!!! volveré a repetir sin duda alguna.

Noé F.

Servicio excelente , muy rápidos y un trato exquisito.
Lleve mi coche por una rotura en el
para golpes , me cambiaron la pieza y me lo dejaron como
Nuevo ,me restauraron también aunque no estaba en el presupuesto los laterales . Súper contenta .
Muchísimas gracias ☺️

Miguel A. S.

Acudí a este taller por mediación de mi compañía de seguros y debo decir que desde el primer momento tanto Ángeles como los profesionales que están en el taller me han hecho sentir como en casa. Recomiendo este taller sin duda. Cada vez más cuesta encontrar talleres donde haya verdaderos profesionales con buen trato y este taller sin duda los tiene. Espero que cuiden mucho de los empleados que tienen porque cada vez es más complicado encontrar personal competente, eficiente y amable. Si podéis elegir, escogedlos a ellos, acabaréis encantados.

Susana M.

He llevado el coche para un arreglo del seguro, la tramitación rápida y eficiente (en 20') me lo han arreglado en menos del tiempo previsto, la atención al cliente es inmejorable, además de agradables te responden todas las dudas con amabilidad y simpatía. Un buen trabajo , y otro cliente contento. Gracias por todo.

Fran H.

Excelentes profesionales, agradecer el trato de Ángeles, siempre atenta y amable. Preocupándose y llamándome para darme información actualizada del estado de mi vehículo.

En cuanto la reparación un 10

Sergio S.

Sinceramente, experiencia muy mala con este taller. Posiblemente trabajen bien... pero lo que es atención al cliente y transparencia no es lo suyo, cosa que es primordial para llevar bien un negocio.
Fui recomendado por mi corredor de seguro y fui a preguntar presupuesto para un golpe con el coche para que lo vieran y que me lo presupuestasen bien, me atiende una chica y me presupuesta precio con mucha seguridad, dudoso de mi, le ofrezco entrar el vehículo para que lo viese con luz blanca por si acaso, pero nada, no hacia falta. No suficiente con esto me ofrece llevarlo a repararlo en 2 días, le digo que yo le aviso para coger cita y proceder a la reparación. Pasados un par de días, llamo y preguntó sobre la forma de trabajar y demás, por seguridad mía y da la casualidad que la "jefa" revisa el presupuesto y me comunican que ese presupuesto no es válido.. que era mas dinero ( prácticamente el doble). Después de diversas discusiones sobre la pobla palabra y poca profesionalidad para dar costo de reparaciones y que no me parecía bien lo ocurrido, porque sino llego a preguntar nada, me planto allí para reparar el coche y después sorpresita de que estaba mal presupuestado. Para mi entender cuando haces un presupuesto es algo cerrado, y si existe algo mal realizado asumes el error y se negocia y se llega a un acuerdo. Solución de ellos: "sino te conviene, no vengas" y dejar de responder.