Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona - Barcelona, Barcelona

Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona es una destacada clínica óptica y audiológica situada en la zona de Diagonal de Barcelona. Ubicada en la CC Diagonal Mar, Av. Diagonal 3, Sant Martí, 08019 Barcelona, España, este centro ofrece una amplia gama de servicios y productos para atender las necesidades ópticas y audiólogas de sus clientes.

Uno de los principales atractivos de Alain Afflelou es su amplia gama de especialidades, las cuales incluyen óptica, ser proveedor de lentes de contacto, contar con un óptometrista y tener una tienda de gafas de sol. Todo ello, combinado con su compromiso con la calidad y la atención personalizada, lo convierte en el lugar ideal para encontrar la solución óptica perfecta.

En cuanto a los servicios complementarios, Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona destaca por ofrecer opciones como el a domicilio, recogida en tienda, compra en tienda, acceso para sillas de ruedas, aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, aseo adaptado para sillas de ruedas, aseos y con móvil por NFC. Además, aceptan tarjetas de crédito y débito, lo que facilita la compra a sus clientes.

Por lo que respecta a las opiniones de los clientes, Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona tiene una excelente reputación, con un total de 112 valoraciones según Google My Business. Su media de opinión es de 4.3/5, lo que demuestra el alto grado de satisfacción de sus clientes con los servicios y productos ofrecidos.

👍 Opiniones de Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona

jorge F.

1/5

Que poca vergüenza, una cosa es el derecho a ganar dinero en tu negocio con la venta de tus productos y servicios, otra es la usura o la falta de vergüenza. Después de haber hecho varias gafas allí y tener ficha de cliente, voy a pedir que me digan la ultima graduación que me hice y me dicen que son 29€ (😲). No les pido que me lo impriman, no les pido que me hagan ningún informe, solo mirar mi ficha y decirme la última graduación, por qué el médico me lo pide y aunque fuera por simple curiosidad.
29€ ? Por qué?. Ya pagué en su día la graduación o graduaciones que me hicieran. Ya pagué las monturas y cristales que compré.
No les da vergüenza pedirme 29€ por responder mi pregunta?.
Evidentemente me negué y me fui sin saberlo.
Hay negocios que habiendo tenido nombre se vuelven gentuza y "ladrones", eso no es ganar dinero de forma honesta ni atender al cliente como se merece, eso es querer ser ladrones.
No vuelvo a comprar en Afflelou

Mary B.

1/5

Hoy nos disponíamos a mirar y comprar unas gafas mi marido y yo....Hoy, sábado, dia 21/12/24, sobre las 13,30-14 horas.
Una chica atendiendo...
2 en el espacio interior de la tienda pero estaba hablando y riendo....
La chica q estaba atendiendo acaba y también entra con las ostras dos dependientas...
En ningún momento nos atienden ni nos preguntan, siquiera...
Hace como 6-7 años q nos hacíamos aquí las gafas....
Nos hemos ido y ni siquiera han hecho la atención de preguntarnos. Éramos invisibles.
Evidentemente han perdido la oportunidad de la compra de gafas venideras hoy y futuras...
Deberían hacer mejor la selección de personal.....
Muy mala atención, mejor dicho no ha habido ni la intención de atención!
Cómo ha perdido este establecimiento!!!!
Pongo una estrella pq sinó no me deja poner reseña. 0 estrellas,
señores!
Saludos

Lucía M.

5/5

Necesitaba ajustar mis gafas y pasé de casualidad por esta tienda y me atendió un chico llamado Dani, quien me ayudó y ajustó dos veces hasta que no se me cayeran. Muy amable!

S. P.

5/5

Trato excelente. Vine expresamente para reparar unas gafas cuya montura metálica se había doblado, y me atendieron de la forma más amable posible y encima me solucionaron el problema. Gracias

Laura R.

1/5

Atendió a mi madre una mujer rubia de muy malas maneras, trato a las personas mayores como si fueran tontas. Fui yo y pregunté por si había encargado y no hay encargado, ni si quiera hay hoja de reclamaciones.
Mi amiga ya tuvo mala experiencia con las gafas de su hija esperando un mes y con la misma dependienta, muy mal educados.
Cero recomendados, pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Susana G. G.

1/5

Una pena que una óptica con tanta publicidad y ofertas tenga el servicio al cliente que tiene. Desde que reformaron la tienda y cambiaron de franquiciado (al menos es lo que parece porque el personal de tienda ha cambiado) el servicio ha decaído.
Encargas unas lentillas, te dicen que en 1 semana las tienes y cuando llamas preguntando por tus lentillas te intentan hacer el lío diciendo que no, que la entrega siempre ha sido en 2 semanas; al ver el historial de pedidos han tenido que rectificar. Se retrasa el envío de las lentillas y no me dan ninguna solución, solo piden disculpas y soy yo la que les tiene que dar las opciones para una posible solución.
Una vez que recoja en encargo de las lentillas que dejé pagadas el mismo día que las encargué, dejaré de usar esta óptica!

Jesus R.

5/5

El dia 5/1/25 fui a ver si me podían solucionar un problema con la montura de las gafas, se que era un dia complicado debido a la festividad de reyes pero el dependiente Alexander fue muy amable y profesional y soluciono el problema en pocos minutos, así da gusto.

Carolina C. C.

1/5

Sábado, pero la tienda vacia. Entramos mi hija y yo, las 2 chicas que trabajan allí siguieron sentadas como si nada. Las miré con la intención de preguntar algo, otro cliente que acababa de entrar me adelantó y le han contestado de manera muy fría, sin ganas y tampoco han ayudado con lo que realmente él estaba preguntando. Nos fuimos de allí.