RELAY -

Oksana K

Dobrý den, vyzvedla jsem balíček, a už na tuto pobočky v životě nepůjdu. Přez to že měla dveře otevřené za průkazkou nikdo nebyl, tak jsem tam chvíli čekala. Přišla paní prodavačka a byla arogantní strašně nepříjemná. Že prý jsem ji špatně pozdravila.Asi jsem přišla ve špatnou dobu. Ještě že jsem nedostala pohlave balíčkem 🤦🤦. Hrůza

ten Chemicky

Prostě NE! Je jedno zda si jdu koupit bagetu nebo si vyzvednout Zásilkovnu, obsluha se chová jak "za krále Klacka". Pozdravit neumí, obsluhuje s nezájmem a protačí oči. Divím se, že to ještě funguje. Vyhýbám se této trafice obloukem.

Milan Koštial

Přijdu hned asi znamená za hodinu a je to tam stále častěji dnes už jsem si to vyfotil a ještě nepříjemná prodavacka No pak jsem šel z pošty a venku si vykecava a kouri nač by měla mít otevřeno a nenechám si to jen pro sebe pošlu také dal

Eva Brychtová

Bohužel, přidávám špatnou recenzi a koukám, že nejsem jediná. Jedná se opravdu hlavně o chování prodavaček.
Jak té starší, tak té mladší. S oběma mám špatnou zkušenost. Člověk se cítí, že je obtěžuje, starší paní neochotná a mladší musí mít špatné poznámky. Nebyla jsem jediná, s kým měli problém. Se zákazníkem přede mnou také komunikovala nevhodně (starší zaměstnankyně). Bohužel, na kávu a pro los si příště přijdu jinam:)

Pišta Rene

Rád bych bych se také vyjádřil ohledně výdejního místa Zásilkovna, které se nachází ve vašem obchodě Relay.
Během mé nedávné návštěvy tohoto místa jsem byl svědkem nevhodného chování ze strany pracovnice, která je zde zaměstnána (Pá 28.07.2023)

Pracovnice,starší paní se chová k zákazníkům nepříjemně a nezdvořile. Měl jsem potíže s vydáním své zásilky, ačkoli jsem předložil všechny potřebné identifikační dokumenty a informace o zásilce. Namísto pomoci a řešení mého problému, pracovnice odmítala zásilku vydat a vykazovala nedostatečnou snahu porozumět situaci.Nejedná se jen o zásilky ,u této paní je i problém z vyplácením výher Sazka.

Cítím, že takové chování je nepřijatelné a odporuje standardům služeb poskytovaných vaší společností. Jsem dlouholetým zákazníkem Zásilkovny a byl jsem zvyklý na kvalitní služby, ale tato zkušenost s vaší výdejnou mě zklamala.

Očekávám, že společnost Relay přijme potřebné kroky k vyřešení této situace a zajistí, aby pracovníci na výdejním místě jednali s respektem vůči zákazníkům a poskytovali jim pomoc a podporu.
Rád bych věřil, že vaše společnost si váží zpětné vazby svých zákazníků a že se touto stížností budete zabývat co nejdříve.

Julian Bodor

Může mi někdo vysvětlit kdo zaměstnává tuhle prodavacku ze dne 25.5.2024 ? Arogantni a neochotnou babiznu? Je to hnus měla by jít vedle k veřejným zachudkam 🤮 ! a ne mezi lidi když neví co je slušně obsloužit zákazníky !!

Anna Planetová

Vydejna Zásilkovna opět problém. Paní pospíchal domu přesto že zavírá za 3hodiny. Radši mi řekla ze mám špatné heslo aby mi balíček nemusela vydávat protože to má domu 6km pěšky. Opravdu neskutečné jednání určitě budu řešit dal.

Tereza NOVOTNA

Bohuzel, je mi lito ze jsem nucena dat jednu hvezdu, ale pokud se nezmeni obsluha , tak si tento kramek nezaslouzi vice hvezd . Prodavacka neprijemna, na muj pozdrav nereagovala- no nevadi, a ani nepozdravila pri mem obchodu. Chybi trosku usmevu a laskavosti. Vrchol ale byl , kdyz sem si chtela koupit obycejnou vodu, asi za 29 ; korun , ovsem mohla jsem platit pouze 100 korunou. Prodavacka me odmitla, ze pokud nemam drobne, ze bohuzel, ona v kase take drobne nema. Situaci se vubec nesnazila vyresit, nechala me zbozi vratit do regalu!!! Co to je ?